Matterport es una empresa americana fundada en 2011 que hace dos cosas: vende hardware de escaneo 3D y cobra por alojar los tours virtuales que ese hardware produce. Durante una década fue la referencia indiscutible del sector. En 2026 la situación es más complicada.
Esta guía explica qué es Matterport exactamente, cómo funciona técnicamente, cuánto cuesta en España con datos reales, y por qué un número creciente de agentes inmobiliarios está buscando alternativas.
Qué hace Matterport
Matterport crea lo que llaman "digital twins": réplicas 3D navegables de un espacio físico. A diferencia de las fotos 360° normales (que son imágenes esféricas pegadas entre sí), Matterport genera geometría real: sabe dónde está cada pared, cuánto mide el techo, qué distancia hay entre la cocina y el salón. A partir de esa geometría produce varias vistas: el paseo virtual (saltando entre puntos escaneados), la "vista de muñecas" (el espacio visto desde arriba como si fuera una casa de muñecas) y el plano 2D con medidas.
El resultado es impresionante para lo que prometía en 2015. El problema es que el mercado ha avanzado.
Cómo funciona la cámara Pro3
La cámara principal de Matterport es la Pro3, que en 2026 cuesta alrededor de 5.500€. Combina:
- LiDAR (Light Detection and Ranging): un láser que mide distancias exactas a todos los puntos del espacio, como hace el sensor de un iPhone pero con mucha mayor precisión y alcance.
- Tres cámaras fisheye montadas en una cabeza rotatoria que captura imágenes desde múltiples ángulos.
El operador coloca la cámara en un trípode en el centro de la habitación, pulsa el botón y espera unos 2-3 minutos mientras la cabeza gira y captura el escaneo completo. Luego se mueve al siguiente punto y repite. Un piso de 80 m² requiere habitualmente entre 8 y 15 puntos de escaneo (uno o dos por habitación, más los de transición en puertas y pasillos) y entre 30 y 90 minutos de trabajo in situ.
El software de Matterport fusiona todos los escaneos en un modelo 3D unificado, le aplica las texturas de las cámaras y lo sube a sus servidores. El resultado lo puedes ver desde cualquier navegador.
Qué se ve en un tour Matterport
Matterport no es navegación libre. El usuario se mueve haciendo clic en puntos del suelo (los puntos de escaneo) y la cámara se desliza con una transición de fade hasta esa posición. No puedes caminar libremente por el espacio como si estuvieras dentro: pasas de punto a punto con saltos discretos. Entre puntos no hay imagen real del espacio, solo una interpolación generada por software.
Para inspeccionar bien una habitación tienes que hacer clic en varios puntos distintos y rotar la cabeza desde cada uno. Es un modelo de navegación funcional, pero no intuitivo para compradores no técnicos que esperan poder "entrar y explorar" como lo harían en la vida real.
Cuánto cuesta Matterport en España
En España hay dos modelos de uso:
Modelo A — captura con cámara propia:
Compras la cámara Pro3 (~5.500€) y la suscripción mensual a la plataforma (entre 35 y 99€/mes según el plan y el número de espacios activos que necesites alojar). Cada tour que publicas ocupa un "espacio" en tu cuenta. Si quieres mantener activos los tours de 20 pisos distintos a la vez, necesitas el plan que soporta eso. Si das de baja un piso, liberas el espacio para otro. Si cancelas la suscripción, todos tus tours dejan de estar accesibles.
Modelo B — captura subcontratada (el más habitual en España):
La mayoría de agencias inmobiliarias no compran la cámara. Contratan a fotógrafos especializados con certificación Matterport que cobran entre 150 y 400€ por propiedad, dependiendo del tamaño, la ubicación y el número de plantas. El plazo habitual es de 24 a 72 horas entre la sesión de captura y la entrega del enlace del tour. Algunos estudios incluyen el primer año de hosting en el precio; otros lo facturan aparte.
Para una agencia con 5 propiedades nuevas al mes, eso supone entre 750 y 2.000€/mes solo en captura, sin contar el hosting continuo de todos los tours acumulados.
Por qué muchas agencias buscan alternativas en 2026
El mercado ha cambiado por tres razones concretas:
1. El bloqueo de plataforma. Tus tours viven en los servidores de Matterport. Si suben los precios de la suscripción (lo han hecho varias veces), tienes que aceptar o perder todo tu catálogo de tours. No puedes descargar el modelo 3D y llevártelo a otra plataforma. No puedes self-hostear. El embed funciona en cualquier web, pero el viewer y el logo son siempre Matterport. Eso es un riesgo de negocio real para agencias que han invertido años en construir un catálogo.
2. El coste por propiedad. Cuando Matterport era la única opción seria, el coste de 150-400€/propiedad era el precio del mercado y había que asumirlo. Ahora hay alternativas que producen calidad visual comparable o superior en pisos residenciales a una fracción del coste. Un agente que cerraba 5 propiedades al mes gastaba 9.000-24.000€/año en tours Matterport subcontratados. Con alternativas actuales, ese mismo volumen puede costar menos de 350€/año.
3. La navegación por saltos ya se nota anticuada. Los compradores que han visto un tour de navegación libre (Gaussian Splatting, por ejemplo) perciben el modelo de saltos de Matterport como menos natural. No es que Matterport sea malo — es que la expectativa del usuario ha subido. En 2016 era impresionante. En 2026 compite contra sistemas que permiten moverse libremente por el espacio sin hacer clic en puntos del suelo.
Dónde Matterport sigue siendo la mejor opción
Matterport no es una herramienta a descartar en todos los casos. Donde sigue ganando con claridad:
Grandes espacios comerciales (oficinas de 500+ m², naves industriales, hoteles) donde necesitas planos certificados con medidas exactas. El LiDAR de la Pro3 produce geometría milimétrica que los sistemas alternativos de vídeo no pueden igualar todavía.
Clientes institucionales que exigen Matterport por contrato. Algunas plataformas de inversión inmobiliaria, estudios de arquitectura o cadenas hoteleras internacionales tienen Matterport estandarizado en su flujo de trabajo (integración BIM, exportación de mesh 3D). Si tu cliente dice "necesito el archivo de Matterport", Matterport es lo que necesitas.
Tasaciones y peritajes. Los informes de tasación que requieren documentación visual certificada de medidas aceptan Matterport como fuente de datos. Las alternativas de vídeo no están homologadas para ese uso.
Para el 80% del mercado residencial español — pisos de 50-200 m² para venta o alquiler —, ninguna de esas tres razones aplica.
Alternativas a Matterport para inmobiliaria en 2026
La alternativa más directa en 2026 es el Gaussian Splatting desde vídeo de móvil: reconstrucción 3D fotorrealista con navegación libre, desde un vídeo grabado con el ultrawide del smartphone. Sin cámara especial, sin técnico desplazado, a una fracción del coste. Puedes ver una comparativa completa entre ambas opciones en el artículo Alternativa a Matterport: tours 3D desde tu móvil.
El plan Free de Splat Tour incluye 40 créditos al registrarte — suficientes para hacer el tour de un piso pequeño sin pagar nada y sin introducir tarjeta. Si quieres ver qué aspecto tiene el resultado antes de grabar nada, hay tours de ejemplo navegables directamente en la web.